Preguntas generales

master.restaurant es un sistema práctico de operaciones para restaurantes. Combina un dashboard financiero claro con guía paso a paso en vídeo para ayudar a los dueños de restaurantes a entender sus números y tomar mejores decisiones. No es un curso motivacional ni un programa teórico.

Para dueños de restaurantes, gerentes y operadores que quieren controlar los costes, los márgenes y el beneficio. Está pensado para quienes gestionan restaurantes reales y buscan claridad, no conjeturas.

Al dashboard de master.restaurant, a vídeos que explican cómo gestionar un restaurante y usar el dashboard, a recursos prácticos como plantillas y checklists, y al acceso desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. El acceso de pago a la comunidad es opcional.

Ambas cosas. El dashboard es la herramienta. El curso le muestra cómo usar esa herramienta correctamente en operaciones reales de restaurante. Sin el dashboard, es solo teoría. Sin el curso, son solo números.

No. Si sabe iniciar sesión y usar aplicaciones web básicas, puede usar master.restaurant. No requiere instalación ni conocimientos técnicos avanzados.

Sí. Sus datos están vinculados a su cuenta de usuario y se almacenan de forma segura en nuestros servidores. Puede iniciar sesión desde cualquier dispositivo, en cualquier parte del mundo.

No. Todos los datos se introducen manualmente. Esto mantiene el sistema simple, flexible y bajo su control.

Sí. Usamos medidas de seguridad estándar para proteger los datos de los usuarios. Sus datos solo son accesibles con las credenciales de su cuenta. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

No. master.restaurant le ayuda a entender y controlar sus números día a día. Su gestor se ocupa de los asuntos legales, fiscales y de cumplimiento normativo. Funcionan mejor juntos.

La mayoría de los usuarios entiende mejor las finanzas de su restaurante en los primeros días. Las mejoras reales dependen de la constancia, de la precisión de los datos introducidos y de la disposición a actuar según los números.

Sí. Puede contactar con soporte por correo electrónico. El soporte de la comunidad está disponible a través de la membresía opcional de pago en Discord.

Sí. La plataforma es accesible globalmente y no está ligada a ningún país o moneda en concreto.

master.restaurant es una compra única de €499 que incluye acceso vitalicio al curso y al dashboard. El acceso opcional a la comunidad está disponible como suscripción mensual de €5.

Curso y dashboard: pago único. Acceso a la comunidad en Discord: suscripción mensual recurrente, opcional. No hay costes ocultos.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de proveedores de pago externos y seguros. Los métodos disponibles pueden variar según su ubicación.

Los precios se muestran conforme a la normativa fiscal aplicable. Si corresponde IVA u otros impuestos, se mostrarán claramente durante el checkout antes de completar la compra.

Las compras únicas no son reembolsables, según se indica en nuestra Política de Reembolsos. Las suscripciones mensuales se pueden cancelar en cualquier momento, pero no reembolsamos el tiempo no usado del periodo de facturación en curso.

Sí. Puede cancelar su suscripción mensual en cualquier momento. Tras la cancelación, conservará el acceso hasta el final del periodo de facturación en curso.

No se le volverá a cobrar, su acceso a la comunidad terminará cuando finalice el periodo de facturación en curso, y su acceso al curso y al dashboard de la compra única no se ve afectado.

El acceso al curso y al dashboard no caduca. El acceso por suscripción a la comunidad se mantiene activo solo mientras la suscripción esté activa.

Sí. Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos de confianza. No almacenamos sus datos de pago completos en nuestros servidores.

Sí. Puede actualizar su información de facturación desde la página de su cuenta o contactando con soporte.

Revise su método de pago, inténtelo de nuevo o use otra tarjeta, y contacte con su banco si el problema persiste. Si sigue teniendo problemas, contacte con nuestro equipo de soporte.

Para cualquier pregunta sobre pagos y facturación, escriba a support@master.restaurant.

Un conjunto estructurado de lecciones en vídeo centradas en las operaciones de restaurante y el control financiero. Cubre cómo usar el dashboard de master.restaurant y cómo interpretar sus números en situaciones reales de operación.

El curso consta de 5 lecciones en vídeo enfocadas. Cada lección es práctica, directa y aplicable a operaciones reales de restaurante.

Las lecciones duran entre 9 y 13 minutos, en total una hora aproximadamente. La mayoría se pueden ver en una sola sesión y volver a consultar cuando haga falta.

El curso es totalmente práctico. Cada lección está construida en torno a decisiones que se toman en la operación diaria.