Questions générales

master.restaurant est un système pratique de gestion opérationnelle pour restaurants. Il combine un dashboard financier clair avec un accompagnement vidéo pas à pas pour aider les restaurateurs à comprendre leurs chiffres et à prendre de meilleures décisions. Ce n'est ni une formation de motivation, ni un programme théorique.

Pour les propriétaires de restaurants, les gérants et les exploitants qui veulent maîtriser leurs coûts, leurs marges et leur profit. C'est conçu pour ceux qui gèrent de vrais restaurants et recherchent de la clarté, pas des approximations.

Au dashboard master.restaurant, à des vidéos expliquant comment gérer un restaurant et utiliser le dashboard, à des ressources pratiques comme des modèles et des checklists, et à un accès depuis n'importe quel appareil, où que vous soyez. L'accès payant à la communauté est en option.

Les deux. Le dashboard est l'outil. La formation vous montre comment bien utiliser cet outil dans une vraie exploitation de restaurant. Sans le dashboard, ce n'est que de la théorie. Sans la formation, ce ne sont que des chiffres.

Non. Si vous savez vous connecter et utiliser des applications web simples, vous pouvez utiliser master.restaurant. Aucune installation, aucune connaissance technique avancée requise.

Oui. Vos données sont liées à votre compte utilisateur et stockées de manière sécurisée sur nos serveurs. Vous pouvez vous connecter depuis n'importe quel appareil, n'importe où dans le monde.

Non. Toutes les données sont saisies manuellement par l'utilisateur. Cela garde le système simple, flexible et sous votre contrôle.

Oui. Nous utilisons des mesures de sécurité standard pour protéger les données des utilisateurs. Vos données ne sont accessibles qu'avec les identifiants de votre compte. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

Non. master.restaurant vous aide à comprendre et maîtriser vos chiffres au quotidien. Votre comptable s'occupe des aspects juridiques, fiscaux et de conformité. Les deux fonctionnent mieux ensemble.

La plupart des utilisateurs comprennent mieux les finances de leur restaurant dès les premiers jours. Les vraies améliorations dépendent de la régularité, de la précision des données saisies et de la volonté d'agir en fonction des chiffres.

Oui. Vous pouvez contacter le support par e-mail. Le soutien de la communauté est disponible via l'adhésion payante en option sur Discord.

Oui. La plateforme est accessible mondialement et n'est liée à aucun pays ni aucune devise en particulier.

master.restaurant est un achat unique de €499 qui inclut un accès à vie à la formation et au dashboard. L'accès en option à la communauté est disponible via un abonnement mensuel de €5.

Formation et dashboard : paiement unique. Accès à la communauté sur Discord : abonnement mensuel récurrent, en option. Il n'y a aucun frais caché.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit via des prestataires de paiement tiers sécurisés. Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre localisation.

Les prix sont affichés selon la réglementation fiscale applicable. Si la TVA ou d'autres taxes s'appliquent, elles seront clairement indiquées lors du paiement, avant que vous ne finalisiez votre achat.

Les achats uniques ne sont pas remboursables, comme indiqué dans notre politique de remboursement. Les abonnements mensuels peuvent être résiliés à tout moment, mais nous ne remboursons pas le temps non utilisé de la période de facturation en cours.

Oui. Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel à tout moment. Après résiliation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Vous ne serez plus débité, votre accès à la communauté prendra fin à l'expiration de la période de facturation en cours, et votre accès à la formation et au dashboard issu de l'achat unique n'est pas affecté.

L'accès à la formation et au dashboard n'expire pas. L'accès par abonnement à la communauté reste actif tant que l'abonnement est actif.

Oui. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers de confiance. Nous ne stockons pas l'intégralité de vos données de paiement sur nos serveurs.

Oui. Vous pouvez mettre à jour vos informations de facturation depuis la page de votre compte ou en contactant le support.

Vérifiez votre moyen de paiement, réessayez ou utilisez une autre carte, et contactez votre banque si le problème persiste. Si le problème continue, contactez notre équipe de support.

Pour toute question liée aux paiements et à la facturation, contactez support@master.restaurant.

Un ensemble structuré de leçons vidéo centrées sur l'exploitation de restaurant et le contrôle financier. Elle couvre l'utilisation du dashboard master.restaurant et l'interprétation de vos chiffres dans des situations d'exploitation réelles.

La formation comprend 5 leçons vidéo ciblées. Chaque leçon est pratique, directe et applicable à une vraie exploitation de restaurant.

Les leçons durent entre 9 et 13 minutes — environ une heure pour les cinq. La plupart peuvent être visionnées en une seule fois et revues à tout moment.

La formation est entièrement pratique. Chaque leçon est construite autour de décisions que vous prenez au quotidien.